Оплата и доставка

Мы стремимся сделать процесс покупки в нашем интернет-магазине максимально удобным и безопасным. Ниже приведены все доступные способы оплаты и варианты доставки, чтобы вы могли выбрать наиболее подходящий для себя.

Оплата

Мы предлагаем несколько способов оплаты, чтобы вы могли выбрать тот, который вам наиболее удобен. Все платежи защищены, а процесс оплаты прост и прозрачен.

1. Оплата курьеру

• Как это работает: Вы можете оплатить заказ наличными или банковской картой (контактной или бесконтактной) непосредственно курьеру после осмотра товара.
• Что вы получаете: Вместе с товаром вам будут переданы кассовый чек, гарантийный талон и инструкция по эксплуатации (при наличии).
• Преимущества: Возможность проверить товар перед оплатой, отсутствие необходимости в предварительных платежах.
• Особенности: Убедитесь, что у вас есть необходимая сумма наличными или действующая карта для оплаты.

2. Интернет-банк

• Как это работает: Оплачивайте заказ через ваш интернет-банк. После оформления заказа в вашем интернет-банке автоматически появится сформированный платёж, который нужно подтвердить.
• Поддерживаемые банки: Мы сотрудничаем с большинством популярных банков в Латвии, включая Swedbank, SEB, Luminor и Citadele.
• Преимущества: Безопасный и быстрый способ оплаты без необходимости вводить данные карты.
• Особенности: Убедитесь, что ваш интернет-банк подключен и вы имеете доступ к нему на момент оплаты.

3. Оплата картой VISA, MasterCard и Maestro

• Как это работает: Вы можете оплатить заказ онлайн с помощью дебетовых или кредитных карт VISA, MasterCard или Maestro. Оплата осуществляется через защищённый платёжный шлюз.
• Активация: Для оплаты картой в интернете убедитесь, что данная функция активирована в вашем интернет-банке или через мобильное приложение банка.
• Преимущества: Быстрая и удобная оплата из любой точки мира, поддержка большинства банковских карт.
• Особенности: Убедитесь, что на карте достаточно средств, и она поддерживает онлайн-платежи.

4. Беспроцентная рассрочка

• Как это работает: Наш интернет-магазин предлагает беспроцентную рассрочку по принципу "доверительная оплата". Вы оплачиваете товар частями в течение согласованного периода (от 3 до 12 месяцев) без участия банка и без дополнительных комиссий.
• Процесс: При оформлении заказа выберите опцию "доверительная оплата", укажите желаемый срок рассрочки и подтвердите заказ. Наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей и подписания простого соглашения.
• Преимущества: Отсутствие процентов, минимальные требования к документам, удобный график платежей.
• Особенности: Доступно для заказов от 100 евро. Требуется подтверждение личности (например, ID-карта или паспорт). Услуга доступна только для жителей Латвии старше 18 лет.

5. Кредит-онлайн без банка

• Как это работает: Мы предлагаем уникальную услугу онлайн-кредита без участия банка, без первоначального взноса и без риска отказа. Вы выбираете товар, оформляете кредит через наш сайт, и после быстрой проверки получаете одобрение.
• Процесс: Заполните короткую анкету на сайте, выберите срок кредита (до 12 месяцев) и подтвердите заказ. Одобрение занимает не более 10 минут.
• Преимущества: Нет первоначального взноса, без отказа, гибкие сроки погашения.
• Особенности: Услуга доступна для жителей Латвии старше 18 лет. Процентная ставка зависит от суммы и срока кредита, но остаётся конкурентной по сравнению с банковскими предложениями.

Доставка

Мы предлагаем бесплатную доставку по всей территории Латвии, включая Ригу на заказ стоимостью более 19€. Выберите наиболее удобный для вас способ получения заказа из представленных ниже вариантов.

1. Пакоматы Omniva

• Срок доставки: Ваш заказ будет доставлен в выбранный пакомат через 1-2 рабочих дня после подтверждения готовности заказа нашим менеджером.
• Уведомление: Вы получите SMS с кодом доступа к пакомату, когда заказ будет доставлен.
• Срок хранения: Товар хранится в пакомате 3 рабочих дня с момента получения SMS. Если вы не успеете забрать заказ, он будет возвращён на склад.
• Преимущества: Удобное расположение пакоматов, возможность забрать заказ в любое время суток.
• Особенности: Проверьте максимальные габариты посылки, так как некоторые крупные товары могут не помещаться в ячейки пакомата.

2. Почтоматы Почты Латвии

• Срок доставки: Заказ будет доставлен в выбранный почтомат в течение 1-2 рабочих дней после подтверждения заказа.
• Уведомление: Вы получите текстовое сообщение с информацией о доставке и инструкциями по получению.
• Срок хранения: Товар необходимо забрать в течение 3 рабочих дней после получения уведомления.
• Преимущества: Широкая сеть почтоматов по всей Латвии, удобный доступ.
• Особенности: Убедитесь, что выбранный почтомат находится в удобном для вас месте.

3. Курьерская доставка

• Срок доставки: Доставка осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с момента подтверждения заказа нашим менеджером.
• Вес товара: Доставка курьером доступна для товаров весом до 30 кг.
• Процесс получения: Курьер свяжется с вами для согласования времени доставки. Перед подписанием накладной обязательно осмотрите внешнюю упаковку товара в присутствии курьера. Если вы заметили повреждения, сообщите об этом курьеру и свяжитесь с нашей службой поддержки.
• Преимущества: Доставка прямо до вашей двери, возможность проверить товар на месте.
• Особенности: Доставка осуществляется в рабочие дни с 9:00 до 18:00. Убедитесь, что вы или другой получатель будете на месте в согласованное время.

4. Пакоматы DPD Pickup

• Срок доставки: Заказ будет доступен для получения через 1-2 рабочих дня после уведомления о готовности.
• Уведомление: Вы получите SMS с информацией о доставке и кодом для получения заказа.
• Срок хранения: Заказ хранится в пакомате 3 рабочих дня с момента получения уведомления.
• Преимущества: Удобный и быстрый способ получения, доступ к пакоматам в любое время.
• Особенности: Проверьте расположение ближайшего пакомата DPD Pickup при оформлении заказа.

5. Самовывоз со склада

• Срок готовности: Заказ будет готов к выдаче в течение 1 рабочего дня после подтверждения.
• Процесс: Вы получите уведомление о готовности заказа. При посещении склада предъявите номер заказа и документ, удостоверяющий личность.
• Преимущества: Возможность забрать заказ в удобное время без ожидания доставки.
• Особенности: Самовывоз доступен только в рабочие часы склада товара (Пн-Пт: 10:00–17:00, Сб: 10:00–13:00).

Дополнительная информация

• Отслеживание заказа: После отправки заказа вы получите трекинг-номер (для доставки через пакоматы и курьеров), который позволит отслеживать статус доставки.
• Возврат и обмен: Если товар вам не подошёл, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и упаковки. Подробности читайте в разделе «Гарантия и возврат».
• Служба поддержки: Если у вас возникли вопросы по оплате или доставке, свяжитесь с нами по электронной почте support@telefon-riga.com. Мы работаем с 9:00 до 18:00 в будние дни.

Мы делаем всё возможное, чтобы ваш шопинг был комфортным и приятным! Спасибо, что выбираете наш магазин.